Ecowech pone todo su esfuerzo en garantizar que sus productos sean de la más alta calidad.  Como garantía se entiende que la sustitución sin cargo de cualquier unidad que pueda fallar debido a defectos ocurridos durante el proceso de fabricación, incluido desde el mencionado proceso hasta la fecha de instalación. En ausencia de comunicación oficial de la fecha de instalación, la garantía empezará a contar desde 5 días después de la entrega de los productos de Ecowech al cliente. 

Todos los productos se identifican con un lote de producción impreso sobre el producto. 

La garantía será aplicada después de un análisis técnico Ecowech en los productos defectuosos, para poder verificar si el fallo fue ocasionado por algún daño, o una instalación incorrecta, mal funcionamiento o inadecuado mantenimiento del producto, daños ocasionados por modificaciones, incorrecta manipulación, instalación por personal no cualificado, golpes o limpieza regular. 

Si una lámpara de LED o un abanico falla completamente (debido a un fallo del producto o un defecto del material de fabricación) dentro del período de garantía desde la fecha de venta, el comprador recibirá una reposición sin cargo. De ser daños menores, se le realizará el cambio de piezas, transformadores, focos o cualquier otro accesorio que se requiera para la reparación.